Après un premier sujet d’enquête sur l’état de bien-être psychologique de la population belge francophone, le deuxième sujet du Thermomètre Solidaris porte sur le travail et le stress.

Qui sont les travailleurs touchés par le stress au travail ? Quels en sont les facteurs ? Comment gèrent-ils leur stress ? Comment mieux les accompagner ?

La première enquête du Thermomètre Solidaris révélait qu’un Belge francophone sur 10 déclare ressentir souvent ou très souvent de l’angoisse, de l’anxiété voire de la dépression. Avec cette deuxième enquête, Solidaris s’interroge sur le travail et le stress. 900 travailleurs (salariés et indépendants) en Belgique francophone ainsi que 60 médecins du travail ont été sondés sur cette thématique. Le constat est net : un travailleur (salarié ou indépendant) sur trois souffre au travail d’un stress élevé voire très élevé.

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Tant au niveau des salariés que des indépendants, plus on est stressé, plus on est conscient que ce stress a un impact négatif sur la santé.

  • 3/4 des personnes interrogées déclarent s’être senties très fatiguées à cause du stress au travail au cours des 12 derniers mois.
  • Près de la moitié déclare se sentir irritable, avoir des maux de dos, avoir des troubles du sommeil, se sentent vraiment épuisés par rapport à leur travail
  • Près de 40% éprouvent des difficultés relationnelles avec leurs enfants et 33% des indépendants des difficultés au sein de leur couple.
  • 3% avouent même avoir parfois ou souvent des idées suicidaires à cause du stress au travail.

Le stress concerne tous les groupes sociaux et toutes les classes d’âge, personne n’y échappe vraiment. Toutefois, certains profils de personnes sont plus sujets au stress :

  • Les femmes (particulièrement les familles monoparentales)
  • Les cadres supérieurs et les profils commerciaux
  • Les salariés des grandes entreprises
  • Le personnel des call centers et des télécoms
  • Les opérateurs de chaînes de productions
  • Les personnes qui ont un emploi précaire : les intérimaires
  • Les employés bénéficiant d’un système de prime collective de productivité
  • Les personnes qui sont en contact avec des clients/usagers/élèves

  1. L’intensification du travail : le fait de se sentir dépassé par la masse de choses à faire, la difficulté de devoir gérer sans cesse un flux d’informations. Cette catégorie pèse pour ¼ de ce qui génère du stress chez les salariés.
  2. La violence des relations humaines dans le travail : l’absence de considération de la part de l’employeur, les systèmes d’évaluation de plus en plus importants et la crainte de décevoir ses collègues ou son patron.
  3. Les conditions « fonctionnelles » de travail : un cadre désagréable ou des horaires indigestes…
  4. Le sentiment des travailleurs de ne plus parvenir à concilier vie professionnelle et vie privée.

En chiffres

des travailleurs – salariés ou indépendants – souffrent au travail d’un stress élevé voire très élevé 33%
des salariés et des indépendants estiment que le stress au travail s’est amplifié depuis 3-4 ans 40%
des travailleurs pensent que la source du stress au travail est sociétale et que les solutions sont collectives 60%
des médecins généralistes pensent que la société est de plus en plus anxiogène 68%
des médecins généralistes pensent que la loi sur le bien être au travail n’est pas du tout respectée 61%